“黃牛”多出現(xiàn)在資源緊張的地方。當(dāng)前,公眾對(duì)參觀博物館的熱情空前高漲,很多文博場館已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放,但出于文物安全等方面的考慮,熱門文博場館仍保留了預(yù)約制,控制參觀人流。多重因素疊加,讓熱門文博場館總是“一票難求”,也給了“黃牛”活動(dòng)的空間。
“黃牛”問題由來已久,整頓亂象需久久為功。打擊“黃牛”,要用先進(jìn)智慧堵來路。“黃牛”用“外掛”,那就用技術(shù)打敗技術(shù)。北京故宮博物院目前使用實(shí)時(shí)甄別“黃牛”縱深防御技術(shù),能以“毫秒級(jí)”對(duì)預(yù)約用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;四川三星堆博物館直接拉黑在防御系統(tǒng)運(yùn)行和例行查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的多個(gè)異常購票賬號(hào)……實(shí)踐證明,及時(shí)升級(jí)防御技術(shù),利用信息化手段封堵攔截,能夠有效斬?cái)?ldquo;黃牛”伸出的黑手。
打擊“黃牛”,還要用強(qiáng)力手段斷銷路。平臺(tái)企業(yè)、旅行社要壓實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)線上旅游產(chǎn)品的審核,堅(jiān)決防范以旅行社名義或以推介旅游產(chǎn)品為幌子的變相倒票行為,及時(shí)清理、下架違規(guī)產(chǎn)品,切斷交易渠道。相關(guān)部門除了專項(xiàng)行動(dòng)之外,也要加強(qiáng)日常綜合治理。只有讓“黃牛”真正吃到苦頭、栽了跟頭,才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的震懾作用。
“黃牛”難禁,除了利益驅(qū)使,也在一定程度上反映出優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源在滿足公眾需求方面仍有較大缺口。近段時(shí)間,很多文博場館正通過優(yōu)化預(yù)約、延長參觀時(shí)間等方式緩解搶票難題。當(dāng)然,長遠(yuǎn)來看,仍需在供需關(guān)系上多下功夫,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)文旅資源,落實(shí)帶薪休假等制度,鼓勵(lì)人們錯(cuò)峰出游。




