這個(gè)夏天，赴華旅游的熱度比氣溫更高。國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年入境外國(guó)人達(dá)2291.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.4%。其中免簽入境外國(guó)人1781.5萬(wàn)人次，占入境外國(guó)人的77.7%，同比上升30.6%。

本地生活服務(wù)商家也受到旅游熱潮的帶動(dòng)，部分商家的外國(guó)顧客占比甚至超過(guò)國(guó)內(nèi)顧客。旅拍和美甲等服務(wù)成為不少游客的心頭好。海外社交媒體上，多個(gè)外國(guó)游客記錄自己體驗(yàn)漢服旅拍的視頻播放量超過(guò)百萬(wàn)。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)7月環(huán)比6月，“旅拍”關(guān)鍵詞搜索熱度增長(zhǎng)近70%。

旅拍商家程七七在上海外灘和福州路各有一家門(mén)店。他提到，門(mén)店前年開(kāi)業(yè)時(shí)以服務(wù)國(guó)內(nèi)游客為主，當(dāng)時(shí)外國(guó)游客占比僅為10%，如今客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化。自去年下半年兩家門(mén)店的外國(guó)游客不斷增長(zhǎng)，目前外灘店外國(guó)游客的訂單占比達(dá)到40%，福州路店外國(guó)游客的占比達(dá)到95%。收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，單店月均訂單在200單左右，相較于前年單店月均300單的單量有所下滑，但整體收入保持不變。一方面客單價(jià)從過(guò)去的500-600元漲至900-1000元，因?yàn)橥鈬?guó)游客更傾向于購(gòu)買額外照片；另一方面單量減少后人工成本也相應(yīng)減少，實(shí)現(xiàn)了“量少質(zhì)優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，員工工作強(qiáng)度降低且收入增加。

程七七表示廣告成本也下降了，過(guò)去以國(guó)內(nèi)游客為主要客群時(shí)，店鋪投入了不少?gòu)V告。而外國(guó)游客的增長(zhǎng)屬于被動(dòng)獲客，主要依靠口碑傳播。韓國(guó)明星李美珠和大量網(wǎng)紅都曾來(lái)店拍攝，形成持續(xù)的社交媒體曝光。多數(shù)外國(guó)游客通過(guò)社交媒體搜索關(guān)鍵詞例如“上海旗袍”找到店鋪，并添加店鋪微信進(jìn)行預(yù)約。外國(guó)游客偏好自然、改良版的海派旗袍或清新風(fēng)格的古裝。外灘店以旗袍為主，吸引的主要是韓國(guó)人；福州路店以古裝為主，吸引的是歐美游客。店員以英語(yǔ)為主，輔以翻譯軟件與外國(guó)游客交流。未來(lái)，程七七計(jì)劃繼續(xù)深耕國(guó)外市場(chǎng)，保持高品質(zhì)、高客單價(jià)的模式，并準(zhǔn)備在特定海外平臺(tái)投放廣告。