衛健部門回應保潔阿姨整形后患眼疾 醫美糾紛引關注。57歲的鄭大姐在廣州艾尚美醫療美容門診部有限公司接受雙眼皮手術和中下面部提升等項目后，持續出現眼紅、眼痛、流淚等不適癥狀。她于7月30日和8月4日到中山大學中山眼科中心就診，被診斷為“雙眼瞼板腺功能障礙”和“雙眼結膜炎”。

報道發布后，事件引起廣泛關注。屬地衛生健康部門對涉事機構進行了現場調查，并回應稱已介入核查，重點檢查病歷資料、術前告知、衛生技術人員資質等醫療執業規范落實情況，同時調取診療記錄和手術資料固定證據，將根據調查結果依法處理。

對于鄭大姐提出的退費和賠償訴求，衛健部門表示正與醫美機構溝通協調，推動雙方協商解決消費糾紛；若協商不成，將引導當事人通過人民調解或司法訴訟等途徑維護權益。

針對實際消費機構與微信支付收款商戶主體不一致的問題，鄭大姐已通過“粵稅通”小程序向稅務部門舉報，等待進一步處理。此外，她還就艾尚美的醫美價格項目疑似虛高問題向市場監管部門投訴。根據相關記錄，花費39800元的“中下面部提升”項目僅有兩支國產1ml注射用交聯透明質酸鈉凝膠的注射記錄，而收費680元的“體檢”項目僅包含血常規、血糖及凝血功能檢查。這些投訴也正在等待有關部門處理。

鄭大姐目前仍感到眼睛疼痛和流淚等癥狀，計劃近期前往中山大學中山眼科中心眼整形科進行進一步診療，希望通過專業檢查明確眼部狀況并了解后續治療方案。截至發稿時，涉事醫美機構未就相關問題作出公開回應。