酒店紙巾盒進價462元向顧客索賠924元 引發網友熱議!8月5日,網友“蘇蘇”在社交平臺發帖稱,她的孩子摔壞了酒店的紙巾盒,被要求賠償一千元。她認為價格過高,并表示不想報警,因為朋友還在該酒店住宿,擔心給朋友帶來麻煩。她還提到自己住的是紅樹林酒店,體驗很好。
8月6日早上,記者聯系到發帖人蘇女士,她來自上海。7月30日,她帶著1歲寶寶和媽媽前往海南旅游,在瓊海玩了幾天后,8月3日入住三亞紅樹林酒店。當天下午5點左右,她們回到酒店時,寶寶在小圓桌上玩耍時不慎將紙巾盒摔破。寶寶的外婆立即清理了碎片,避免傷到孩子。事后,蘇女士通過同學與酒店溝通,得知需要賠償924元。她以為紙巾盒只值50元,因此感到非常不滿。

記者注意到,三亞亞龍灣迎賓館的物品價格表上顯示,面巾紙盒單價為924元。許多網友對這一事件發表了意見,建議蘇女士要求酒店提供發票、進貨憑證等,并考慮報警處理。部分網友認為賠償金額過高,甚至有人質疑酒店是否存在故意高價索賠的行為。

蘇女士在社交平臺上發帖后,帖子閱讀量超過50萬,獲得大量留言支持。當晚9點23分,酒店管家提出半價賠償并退還462元,但蘇女士拒絕接受,表示要舉報酒店。她還提到另一位合肥游客也遇到類似情況,賠償金額為232元,這讓她更加生氣。

蘇女士的同學幫她開了賠償發票,備注為“骨瓷面巾抽紙盒賠償款”。酒店出示了合同(不允許拍照),顯示紙巾盒采購價為462元,但未解釋為何要求賠償924元。酒店解釋說,之前的顧客損壞的是陶瓷品,而蘇女士損壞的是更貴的骨瓷品。




