建行員工午休暫停柜面服務(wù)！最近兩天，建設(shè)銀行恩施分行試行午休的消息引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱議。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了贊同與反對的聲音，相關(guān)話題一度登上熱搜。

對于中午營業(yè)時(shí)間，銀行業(yè)的主流做法是柜臺或員工輪流倒休，但也有部分地區(qū)實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)倒休。總體上不同銀行、不同地區(qū)、不同類型業(yè)務(wù)存在差異，午休制度的實(shí)際落地范圍有擴(kuò)大趨勢。建行上述分行網(wǎng)點(diǎn)明確實(shí)施午休后，爭議主要集中在基層員工權(quán)益和客戶便利性等方面。一些觀點(diǎn)認(rèn)為，這恰是銀行“反內(nèi)卷”的重要舉措。

銀行業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備和線上渠道維持7×24小時(shí)服務(wù)的情況下，午休制度本質(zhì)上有助于提升銀行員工和客戶的雙重體驗(yàn)。隨著數(shù)字化的深入發(fā)展，未來午休制度可能還會(huì)在業(yè)內(nèi)更大范圍推廣。

根據(jù)通知內(nèi)容，自8月3日起，建設(shè)銀行恩施分行轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)試行午休，工作日營業(yè)時(shí)間為：上午9:00~12:30；午休12:30~14:00（暫停人工柜面服務(wù)）；下午14:00~17:00，節(jié)假日另行公告。

網(wǎng)友們對此討論得熱火朝天。有人建議銀行午休全行業(yè)、全國推廣，也有人稱之為“老爺作風(fēng)”。部分網(wǎng)友表示，現(xiàn)在柜臺窗口已經(jīng)減少，很多老人反映等待時(shí)間過長，如果再有午休不辦公的時(shí)間，會(huì)造成更長的等待。還有人建議銀行實(shí)行輪班制，以服務(wù)實(shí)際需求來排班。

另一些網(wǎng)友則為建行為基層員工考慮點(diǎn)贊。他們認(rèn)為，自己找工作都要求雙休和午休，為什么銀行不能休息？政府部門也是這樣做的。這種討論反映了當(dāng)前的一種“內(nèi)卷”局面。

招聯(lián)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行主任董希淼認(rèn)為，在數(shù)字金融高度普及的今天，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施午休對客戶實(shí)際業(yè)務(wù)辦理的影響較小。銀行本質(zhì)上是商業(yè)企業(yè)，并不是機(jī)關(guān)單位，將公共服務(wù)職能強(qiáng)加給銀行是不公平的。