6千元沃爾瑪?shù)目ㄔ诋惖乇槐I刷光 卡未離身錢卻“蒸發(fā)”。維護消費者權益,守護消費安全。黃先生在深圳沃爾瑪百貨零售有限公司廈門SM分店購買了35張面值1000元的購物卡,在沒有任何消費行為的情況下,其中有6張顯示余額已經為零。這6張購物卡的狀態(tài)在沃爾瑪超市的管理系統(tǒng)被標注為:已在深圳某門店被消費。
黃先生表示,這些購物卡的有效期是3年,且密碼區(qū)完好無損。今年5月,他在沃爾瑪消費時發(fā)現(xiàn)有6張卡“失效”了,系統(tǒng)顯示這些卡在深圳某家店被使用,每張1000元,共計6000元。黃先生強調自己從未去過深圳,卡片一直隨身攜帶,密碼區(qū)也沒有刮開過。

為了排除卡片本身被動手腳的可能性,黃先生應沃爾瑪要求將其中一張卡寄回制卡單位進行檢測,結果顯示購物卡沒有任何異常。黃先生對此感到無奈,認為可能是沃爾瑪?shù)碾娔X系統(tǒng)出了問題,或者有人通過其他手段盜刷了卡內資金。

黃先生發(fā)現(xiàn)卡片異常后,立即與門店交涉。沃爾瑪方面建議他報警處理。6月15日,黃先生撥打110報警,案件轉至廈門市公安局江頭派出所處理。派出所民警到場后與沃爾瑪方面進行了溝通,建議沃爾瑪先保證消費者的利益并自行核查解決。然而,沃爾瑪方面仍未提供解決方案。





