買到反向座位怕暈車12306回應(yīng)增加提醒待研判！近日，有網(wǎng)友反映，在乘坐D字頭動(dòng)車組時(shí)買到反向座位，座位朝向與列車行駛方向相反。由于自身容易暈車，全程感到不適，無(wú)奈只能坐在行李箱上度過(guò)3小時(shí)。該網(wǎng)友建議12306平臺(tái)在購(gòu)票頁(yè)面增加反向座位提醒，方便旅客自主選擇。

這位網(wǎng)友提到，他所乘坐的D字頭列車中，部分車廂存在無(wú)法調(diào)轉(zhuǎn)的反向座椅，購(gòu)票時(shí)系統(tǒng)沒(méi)有任何提示，直到上車后才發(fā)現(xiàn)。對(duì)于易暈車的旅客來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間反向就坐體驗(yàn)較差。他指出，選購(gòu)靜音車廂時(shí)，APP頁(yè)面會(huì)彈出提示信息；購(gòu)買“椅背不可調(diào)整，雙人座中間無(wú)隔開扶手”的座位也會(huì)有溫馨提醒，希望反向座位也能增加類似提醒。不少網(wǎng)友對(duì)此表示共鳴。

8月4日，記者以旅客身份致電12306客服。工作人員確認(rèn)，當(dāng)前購(gòu)票頁(yè)面沒(méi)有標(biāo)注座位是否反向。客服解釋說(shuō)，高鐵和動(dòng)車組正常情況下，座椅可由工作人員統(tǒng)一調(diào)整至與行車方向一致；普速列車因采用面對(duì)面座椅布局，更容易出現(xiàn)反向就坐的情況。但不排除特殊情況下，動(dòng)車組也會(huì)有座椅未能調(diào)整到位，朝向相反的現(xiàn)象。工作人員提醒旅客不能自行旋轉(zhuǎn)座椅，如遇座位朝向問(wèn)題，可以聯(lián)系列車工作人員協(xié)調(diào)。

針對(duì)旅客的建議，客服表示將把訴求形成工單向上提交，交由相關(guān)部門研判是否采納實(shí)施。買到反向座位怕暈車12306回應(yīng)增加提醒待研判！